2022年1月17～19日，公司市场部召开了“2022紫薇星市场部工作会议”，会议认真总结了市场部2021年的各项工作，明确了2022年的工作安排和目标任务。公司董事长、总裁张元彬在会上发表了重要讲话，常务副总裁刘东生参加会议。会议由市场部代经理朱灿主持。

　　会议上，各位讲师及内勤人员从自身的本职工作结合岗位要求，逐一总结汇报了2021年度的工作。接着，朱灿从市场管理、教育培训、课程开发、资料编撰与审阅等方面，对市场部2021年工作做了总结汇报：

　　一、市场管理

　　2021年市场总体比较稳定，新增注册终端725家。市场部对市场加强管理，定期检查，为紫薇星人创造更好的经营环境；主动与市场沟通协调、理顺关系，使市场问题得到及时处理；及时为市场发放相关合法有效的产品经营证照及其他合同证明文件，促进市场合法合规经营；对发生水灾、事故或者出现突发状况的专卖店、服务站，给予了资金及产品的救助；审核、发放第17期的“秋之光奖学金”活动；积极落实公司质量管理体系的相关制度，各岗位按照要求执行体系标准和完善相关资料。

　　二、教育培训

　　1、线上线下相结合开展教培工作

　　2021年，讲师们通过网上授课，使教育培训更加便捷，服务人群范围更广，受众人数更多；多条短小精悍的微课视频投放市场后，有效稳定了经营队伍和客户群体。除此之外，市场部讲师还投入到市场一线，通过面对面业务培训、健康讲座、促销活动、病例咨询，有力支持了市场，促进了业绩的提升。

　　2、加强培训，稳定市场

　　讲师所到之处，一方面大力宣导年会精神，让一线经营者明确经营方向，一方面加强团队培训，找出团队存在的问题和不足，采取有针对性的培训和激励，加强团队建设，提振团队信心；培训与销售目标、营销方案相结合，做到有激情、有方法、有监督、可落地，对稳定市场起到了积极的作用。

　　3、满足市场需求，促进门店销售

　　随着健康需求的不断提升，各市场对促销活动的需求大增。讲师们在市场一线配合专卖店、服务站做好健康讲座和促销工作，他们根据不同市场需要，对促销策略做出相应调整，积极促成产品销售，取得比较好的效果，受到市场的欢迎，对顾客维护和市场销售，起到了一定的作用。

　　4、教育培训与营销方案相结合

　　根据市场需要，讲师配合各区域的市场营销计划，做出相应的有针对性的员工培训、顾客健康教育和市场促销方案，整体策划运作，并落实到位；根据四季养生做出整体年度营销方案，把以前的淡季做成服务的旺季、销售的旺季。

　　三、课程开发

　　讲师们根据市场需求，开发了专卖店管理、营销类课程、四季养生、产品知识、常见病病理分析、典型案例等课程；在张总及董事会领导的直接指导下，基本完成了公司的教育培训体系基本课程；拟定了精品课设计框架，拍摄了部分精品课课程，为熠选APP的精品课栏目提供了素材。

　　四、资料编撰与审阅

　　市场部与公司其它部门和各区域公司配合，完成了三亚年会的会议主持、奖牌发放等工作；配合企划部编撰专家答疑、产品推介及其它通讯文稿；参与理疗食疗配方小程序的资料准备工作；参与《选择紫薇星王中王的八大理由》、《角鲨烯专题片》的评审工作；参与芹菜籽等产品的推广宣传和新产品开发研讨会，参加垂直律动机的立项评审。

　　朱灿提出2022年要重点做好教育培训和市场销售、市场管理和服务、精品课评审拍摄、质量体系管理、贯彻落实《部门职责及岗位责任制》、年度表彰大会、与公司各部门的协调和配合等工作，用实际行动助力市场销售，为迎接公司成立30周年大庆做出应有的贡献。

　　1月18日下午，公司董事长张元彬围绕“疫情下如何稳中有进？”做了专题讲话。他对讲师团成员主动适应市场工作、开展线上线下教育培训、创新教学方法的努力和取得的成绩给予了肯定，强调了讲师在紫薇星事业中的重要性，提出了讲师是公司对外的形象大使，是宣传的喉舌；同时强调，讲师除了讲课，还要做好市场调查、市场分析研判，重点要做好经营者的培训工作，培养经营者成为体验营销、服务营销、教育营销的高手，不要成为产品的“叫卖者”，降低了公司医学顾问、营销顾问的价值。

　　常务副总裁刘东生做了总结发言。他指出，新的一年里，市场部在张总及董事会的正确引领下，将进一步推进、落实“二次创业”的战略部署，与全体紫薇星人共同努力，实现紫薇星事业高质量发展，用努力拼搏迎接公司成立30周年大庆！